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(資料圖片)

中國網(wǎng)·美麗江蘇訊 “工商銀行不僅服務(wù)態(tài)度好，還拾金不昧……”一位客戶滿懷感激之情向銀行工作人員連聲道謝。這一幕發(fā)生在工行無錫長安支行營業(yè)廳內(nèi)，小陳作為該行客服經(jīng)理，傳遞了銀行業(yè)樹立文明服務(wù)新風尚的正能量。

10月19日上午10點45分左右，該行客服經(jīng)理在處理完營業(yè)大廳的業(yè)務(wù)后，到網(wǎng)點自動取款機進行安全巡查，恰巧發(fā)現(xiàn)門口臺階下有一張客戶遺失的中國銀行4萬元的定期存款單，便立即將存單上交網(wǎng)點運營主管并匯報具體情況。運營主管通過調(diào)閱網(wǎng)點錄像發(fā)現(xiàn)丟失存單是一名經(jīng)過網(wǎng)點的男性客戶。因為該存單只有姓名和金額，沒有其他信息。網(wǎng)點運營主管和小陳商議后決定拿著存單到對面中國銀行網(wǎng)點查詢客戶的聯(lián)系方式。在取得聯(lián)系方式后，立即聯(lián)系了客戶吳先生。

隨后，吳先生急匆匆趕來。他拿到存單后對工作人員表示萬分感謝：“剛才在你們銀行取款機上取完錢出來，接了一通電話，不小心把存單弄丟了。到家后發(fā)現(xiàn)存單丟了，正急得焦頭爛額，就接到你們銀行的電話，真是幫了我一個大忙呀。你們工行的服務(wù)真是太好了!”

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是工行人良好道德風尚的具體體現(xiàn)。未來，該行將繼續(xù)本著“客戶至上”的原則，急客戶之所急，想客戶之所想，為廣大客戶提供更加周到貼心的金融服務(wù)。(文/梁溪)

標簽： 拾金不昧 聯(lián)系方式 中國銀行 工商銀行