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【資料圖】

近日，湖北省優化營商環境領導小組通報了2022年全省優化營商環境改革先行區成果，仙桃市探索的勞動爭議速裁、縮小施工圖審查范圍等5項先行試點改革事項受到全省通報表彰。

今年以來，湖北省仙桃市圍繞深化“放管服”改革，大力推進政務公開服務群眾“最后一公里”,做強政策供給，做優政務服務，做實基層體系，以“政務公開+精準服務”助推更優營商環境打造。

辦事高效，發展才能高質。仙桃市政務服務和大數據管理局聚焦“高效辦成一件事”，以企業群眾的辦事需求為導向，以制度創新、流程優化為突破口，強力推進政務服務“一網通辦”“一窗通辦”“跨省通辦”，政務服務提質增效邁出堅實步伐。

11月30日，市民周女士打開仙桃市人民政府門戶網站，點擊無障礙閱讀按鈕，紅衣白裙數字人‘桃桃’笑語盈盈出現在屏幕中，對視頻新聞、政策解讀進行播報，并配備手語解說服務等。這是仙桃利用“人工智能+元宇宙”，創新政務服務的一個鮮活案例。

以“線上公開”做強政策供給。在政府門戶網站設置政策優仙看平臺、主題辦事服務平臺，集約展示政務公開核心內容，確保應公開盡公開。通過與其他各類數據關聯融合、用戶畫像，實現了政策精準配置、精準推送。2022年，大數據算法賦能“政策找人”，仙桃269家企業“免申即享”惠企資金967.2萬元。

以“群眾視角”做優政務服務。仙桃站在群眾視角“訂制”政務服務，擴大“一網通辦”，深化“一窗通辦”“一次辦好”，拓展“跨省通辦”，推進行政審批“四減”，取得實效。目前，仙桃已上線“一事聯辦”并聯式主題事項45個，導辦式事項102個。推出了410項“跨市通辦”事項，556項“跨省通辦”事項，實現了政務服務異地受理、遠程辦理、協同聯動，解決了群眾辦事“多地跑”“來回跑”等問題。全市政務服務事項時限壓縮比率達84%，事項即辦件比率達67.7%；完成31批42個涉及857個事項的國（省）垂系統打通復用工作，2493個事項可全程網辦，并提供“政務專遞政府買單”免費郵寄服務，每年可為市民節省快遞費30萬元。

以“三下沉”做實基層體系。積極推動資源、服務、平臺“三下沉”高標準開展基層便民服務體系建設，以“七有一能”為目的，實行“五統一五規范”，實現了全市22個鎮辦場園、700個村便民服務中心全覆蓋。目前，47672項便民事項在家門口就能辦理。

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