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在正式完成對圣都家裝收購的四個(gè)月后，貝殼收到了家裝家居業(yè)務(wù)的“首份”答卷。2022年8月23日，居住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)貝殼發(fā)布的2022年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績公告稱，二季度凈收入為138億元，其中家裝家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)pro forma收入13.7億元，逆市同比增長超過10%，完成簽約合同額接近17億元。盡管家裝市場處于日益激烈的環(huán)境當(dāng)中，但貝殼仍可以越過眾多挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)家裝家居業(yè)務(wù)逆勢增長，主要?dú)w于圣都家裝加盟、組織結(jié)構(gòu)和品質(zhì)交付三大利好因素的驅(qū)動(dòng)。

2021年7月，貝殼宣布將以80億元收購圣都家裝100%的股權(quán)，于今年4月20日完成了對圣都家裝的正式收購。貝殼找房董事長CEO彭永東曾表示，“我們很高興圣都加入貝殼，并期待此次收購實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。”如今，經(jīng)過一年時(shí)間，貝殼和圣都進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等高效、全方位融合，產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)。

圣都家裝加盟方面，圣都加入后帶來的供應(yīng)鏈幫助被窩客單價(jià)同比提升33%，同時(shí)也帶動(dòng)了貝殼二手和新房交易服務(wù)業(yè)務(wù)的一賽道流量貢獻(xiàn)合同額占比在6月已經(jīng)超過了25%。

組織結(jié)構(gòu)方面，貝殼搭建了一二賽道聯(lián)動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)，建立了聯(lián)動(dòng)規(guī)則、系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，房產(chǎn)交易店東在向家裝家居業(yè)務(wù)導(dǎo)流的客戶簽約之后收到傭金的周期從過去的30天縮短到5天內(nèi)，一賽道導(dǎo)流活力被全面激活。

品質(zhì)交付方面，貝殼裝修絕對交付工期有所縮短，對于竣工的消費(fèi)者滿意度NPS(凈推薦值)也由1月的14%提升到6月的35%。與此同時(shí)，貝殼正在積極探索超越傳統(tǒng)硬裝業(yè)務(wù)的盈利空間。二季度，包括定制家具、軟裝和家電在內(nèi)的家居新零售的銷售占整裝合同額的比例快速提升，新零售產(chǎn)品銷售合同金額的占比由第一季度的11%提升至16%。

對于貝殼的家裝家居業(yè)務(wù)的未來，貝殼執(zhí)行董事、CFO徐濤表示，“貝殼將繼續(xù)在家裝家居及貝殼租房業(yè)務(wù)方面進(jìn)行投資，同時(shí)，推動(dòng)對包括家裝家居及租賃服務(wù)在內(nèi)的一系列衍生需求增加，我們堅(jiān)信我們在居住領(lǐng)域獨(dú)特的能力及扎實(shí)的業(yè)務(wù)布局將支持我們實(shí)現(xiàn)長期快速增長。”(記者 孔文燮 實(shí)習(xí)生 劉小云)

標(biāo)簽： 貝殼收購圣都家裝 貝殼二季度凈收入 家裝市場 消費(fèi)者滿意度NPS 貝殼執(zhí)行董事