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日前，益陽醫專附屬醫院新的門診就診區域整潔優美、寬敞舒適。近年來，該院深入了解患者需求，以改善服務為突破口，不斷優化門診服務模式，大力推進各項便民服務，提升全員服務意識，切實方便人民群眾就醫，不斷改善患者就醫感受。

志愿服務更貼心

“您好，請問您需要什么幫助?”剛步入門診大廳，一位身穿紅色馬甲，笑容親和的姑娘扶著一位步履艱難的老爺爺走過來。這就是益陽醫專附屬醫院的志愿服務者，統一的服裝、亮麗的緋紅便于患者識別。門診大廳、收費窗口、自助打印處等各個關鍵區域都能看到這一抹紅，這就是讓患者放心、安心的“附院顏色”。

(資料圖片)

便民服務更暖心

“請問可以借個輪椅嗎?”“請問有地方哺乳嗎?”“請問有老花鏡嗎?”……有有有!門診服務部為大家提供了各類便民服務，有免費輪椅、老花鏡、助聽器、手機充電設備、母嬰室等等，還專門設置了老年人就醫綠色通道。

此外，清風書吧的開設、暖心紅糖姜茶的配備，也讓患者在候診期間享受到更暖心的人文關懷。醫院還根據患者需求，不斷完善各類服務設施，著力提升門診服務效能。

信息系統更方便

如果您是智能手機玩家，那一定不能錯過我們的“信息化醫院”!微信關注“益陽醫專附屬醫院”公眾號，可辦理網上掛號、繳費等業務，還可以查詢門診醫生排班表，體檢報告及其他檢查結果等也能輕松GET!

門診專門設置了自助掛號、繳費、打印區，新型的自助綜合一體機也為您省去了在窗口排長隊的煩惱，避免您就醫時不必要的時間浪費。

環境改造更溫馨

門診診室通過裝修改造，整體環境煥然一新。新的門診就診區域整潔優美、寬敞舒適。并且門診全年無休，節假日也有專家坐診，可以及時滿足廣大患者的專業就診需求。

標簽： 附屬醫院 益陽醫專 便民服務