每日看點!北京擬出臺《旅游咨詢服務中心設置與服務規范》
發稿時間：2022-11-10 09:00:43 來源： 中國網旅游
(資料圖)
中國網11月10日電 11月9日，據北京市文旅局官網消息，根據北京市地方標準制修訂項目計劃，北京市文化和旅游局組織制定的地方標準《旅游咨詢服務中心設置與服務規范》（以下簡稱《規范》）的征求意見稿已完成，根據《北京市地方標準管理辦法》的要求，現在網上公開征求意見。
《規范》指出，咨詢中心設置應符合所在區域旅游發展總體規劃，節約占地，避免重復建設。咨詢中心屬于文化和旅游公共服務設施，所提供的服務應是公益性的。咨詢中心的設置與服務應以滿足游客需求為原則。
針對選址要求，《規范》提出，應選擇機場、車站、地鐵換乘樞紐、高速公路服務區及下道口、城市商業及交通中心等游客集散地、旅游目的地等區域。可選擇圖書館、文化館、博物館等公共文化服務場所和酒店、商場等游客集中場所。可選擇獨立的建筑物或建筑單元，也可附屬于其它建筑之內。
在咨詢和信息服務方面，《規范》還指出，需提供文化和旅游宣傳紙質等形式的資料，語言應包括但不限于中英文；提供交通、住宿、餐飲、娛樂、活動、購物等旅游相關信息；提供高峰時段預警、緊急疏散與分流等服務信息；提供旅游氣象預報、應急與安全保障、開放時間調整等旅游重要信息。（伍策 宋卿）
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