工商銀行莆田黃石支行為退役老兵暖心服務
發稿時間：2023-02-15 12:07:33 來源： 中國網?東海資訊
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近日,客戶吳先生拿著父親的身份證走進工商銀行莆田黃石支行向工作人員咨詢辦卡業務,并表示其父親需在工行開立銀行卡賬戶用于退伍軍人補貼發放。經過了解得知,吳先生的父親目前已94歲高齡,行動不便,工作人員將該情況向網點負責人反饋,網點負責人隨即安排兩名工作人員前往客戶家中為老人提供上門辦卡服務。
到了吳先生家中,工作人員看見墻上很多老人家胸帶勛章的照片,吳先生表示其父親為抗美援朝老戰士,并展示手機相冊里父親穿軍裝接受榮譽勛章的照片,工作人員對老戰士肅然起敬,并熱情地為其辦理儲蓄卡業務,辦好后,客戶吳先生對工作人員的上門服務贊不絕口。
“以客戶為中心,急客戶所急”,從來不是一句口號,是工行人的日常工作寫照,解客戶所難,暖客戶之心。工行莆田黃石支行落實到點滴之處,用行動贏得了客戶的稱贊。下一步,工行將繼續提供便民、高效、貼心的服務,讓金融服務充滿溫暖。(林靜)
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