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【資料圖】

中國網·美麗江蘇訊 近日，在興業銀行無錫分行工作人員認真負責和高度警惕下，成功堵截一起網絡詐騙事件，為一老年客戶避免資金損失近7萬元。

2023年3月3日中午，一位老年客戶來到興業銀行無錫城南支行，將一張事先寫明收款人戶名、賬號、用途的紙條遞給廳堂人員，要求匯款。紙條上寫著要往上海XX智訊科技發展有限公司匯款，備注交學費，金額69800元。網點人員詢問客戶匯往公司是何性質，客戶稱“是教炒股的，轉賬的是學費”。工作人員覺得可疑，隨即在公眾號上搜索了相關信息，發現有多條信息指出該公司所稱的X學堂教炒股為騙局。于是工作人員向客戶解說了上述信息，讓其了解清楚后再進行轉賬。但客戶情緒比較激動，稱“你不懂，你不要管，這是我的事情”，堅持要辦理轉賬。在勸說無效的情況下，本著為客戶負責的態度，網點工作人員撥打了110。5分鐘后，兩位民警趕到網點，了解情況后也認為客戶遇到了網絡詐騙，與興業銀行工作人員一起再次勸說客戶，并將客戶勸離網點，表示將會聯系客戶子女繼續做老人的思想工作。后經公安部門跟蹤了解，確定該起事件確為網絡詐騙，客戶也終于醒悟，并請民警同志向網點工作人員轉達感謝之意。

銀行柜面是保護客戶資金安全的最后一道防線。一直以來，興業銀行無錫分行始終把客戶資金安全放在首位，通過 學習培訓等措施不斷加強一線員工的防詐意識。在今后的工作中，該分行將持續保持高度的社會責任感，提高詐騙防范意識，加強電信詐騙知識宣傳，為保障客戶資金安全、社會金融穩定貢獻一份力量。(文/梁溪)

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