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(資料圖片僅供參考)

為進一步優化營商環境，更好的服務地方小微企業。近年來，國網突泉縣供電公司堅持“以客戶為中心”，著力構建便利化、透明化、標準化、規范化的“陽光業擴”服務模式，給客戶提供更好的優質服務。該公司在不斷創新服務模式，業擴報裝三五服務“再提速”，以優化電力營商環境為出發點和落腳點，助力政府招商引資，為企業提供優質服務等方面不斷深化改革、創新服務，其中業擴報裝“四最”服務(程序最簡、環節最少、時間最短、效率最高)倍受廣大客戶青睞。

“真沒想到我昨天下午才向供電公司申請辦電，師傅們今天上午就過來為我勘查，還給我帶來了一個告知書，里面有他們的工作流程，我清晰的知道了下一步該怎么做，服務真是太好了，最主要的上電還不用我們花一分錢，正好緩解了我創業初期資金緊張的難題。”4月23日，突泉縣牛蛙海鮮火鍋店的負責人沈先生對自己店鋪前忙碌的國網突泉縣供電公司工作人員連連稱贊。據了解，突泉縣牛蛙海鮮火鍋店是全國連鎖店，從外地到突泉來開店，哪里都不熟悉，該公司工作人員聽說了這個情況后，除了主動幫助他們辦電外，還主動幫助他們到政務服務廳辦理開店所需的其他各項手續。

今年以來，該公司大力推行95588網站、網上國網、營業廳等多渠道受理和集中辦理的報裝服務方式，除營業廳外，客戶可自由選擇微信公眾號、手機客戶端提交報裝申請。嚴格執行“一證受理”“一次性告知”“一站式服務”等制度。嚴禁體外流轉和壓單，切實提高辦電質量和速度。

下一步，國網突泉縣供電公司將繼續運用互聯網、移動作業等手段，進一步優化營商環境，為客戶接電搭建“綠色通道”，最大限度地利企便民，全面提升客戶獲得電力滿意度。(李金巍)

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