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近期，受到華北地區強降雨和上游洪水過境的影響，河北省涿州市河道行洪和城市內澇風險加劇，防汛形勢十分嚴峻。

“聞汛而動”，平安產險河北分公司迅速部署涿州地區的理賠救援工作。8月2日，平安產險河北分公司副總經理常曉東，理賠經理袁木提前帶隊深入受災一線，了解受災情況，指導災后理賠工作。

(相關資料圖)

安排部署理賠工作

常曉東強調，要調動整合全省理賠資源，救援車輛及各項物資要盡快到位，全方位排查出險車輛和傷者，針對涿州地區水位回落情況網格化布局，設置現場定損點，開辟綠色通道，簡化理賠流程，7*24小時值班，積極配合地方政府做好處置和善后工作，務必做到應賠盡賠、早賠快賠。

實地查看車輛水淹情況，安排部署理賠工作

8月3日，平安產險河北分公司理賠隊伍進入涿州，正式開展查勘救援工作。8月3日下午，理賠隊伍在涿州市博物館、北二環立交橋橋西等地設置6個“理賠定損點”，開展快速定損工作。針對本次汛情，平安產險河北分公司開通綠色理賠通道，推出一鍵報案、單證減免、線上理賠、人傷快處、快速預賠、服務監督六項暖心理賠舉措，全力提供有溫度的理賠服務。

平安產險在涿州設置理賠定損點，開展理賠定損工作

施救被淹車輛方面，平安產險河北分公司調派百臺救援車參與施救工作，全力保障客戶財產安全。

平安產險河北分公司救援車施救水淹受損車輛

據了解，涿州市積水區水深最高超過6米，部分地區仍然斷電斷網。平安產險河北分公司救援車在拖救受損車輛的同時，也十分關心受災群眾情況，積極幫助受災群眾轉移。8月3日下午，救援車載著幾名當地群眾安全渡過積水路段。同樣是下午，理賠員和其他工作人員在救援過程中收到客戶王先生發來的求助信息，稱其家人在新華城某地被水圍困，急需救援，理賠隊伍第一時間指導救援車趕往救援，并將王先生家人成功解救。

據相關負責人介紹，平安產險河北分公司在本次救援中初步投入查勘車15臺，理賠人員超30人，施救車輛100輛，并隨車攜帶救援物資、救援設備。截至8月4日上午10：00，平安產險河北分公司收到河北全省暴雨災害相關報案超8000筆，預估賠付總金額超1億元，其中涿州地區相關報案超2700筆。

平安產險河北分公司救援車輛

風雨同舟，勠力同心。平安產險河北分公司將持續關注河北省，包括涿州地區在內的所有暴雨受災地區情況，全力協助防汛救災，將綠色理賠通道覆蓋至全省，切實做好客戶服務與災后理賠工作，充分發揮保險保障作用，與所有汛情受災客戶共渡難關。

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