農發行利川市支行全力做好新版企業網銀上線工作
發稿時間：2023-08-08 14:53:41 來源： 河北網絡廣播電視臺
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為進一步改善網銀體驗、提升網銀性能，農發行對企業網銀進行了整體重塑。新版企業網銀——“企業網銀2.0”版本于7月28日投產上線。
為此，利川市支行高度重視，召開專題會議部署上線保障工作，一是集中學習，組織職工集中學習企業網銀上線通知、操作手冊、登錄指導手冊和常見問題解決方案，確保職工心中有數;二是實際操作，利用新版企業網銀內部演示版本，結合學習內容進行實際操作演練，確保職工有切身的使用體驗;三是做好宣傳告知，利用客戶群、朋友圈等方式提前告知客戶新版企業網銀上線的時間，公布熱線電話，便于客戶咨詢，同時建立柜面服務人員答疑回訪機制，最大限度提升客戶體驗，確保順利上線。
據悉，農發行堅持“以客戶為中心”的服務理念，新版企業網銀相較之前版本，具有設計界面視覺效果重塑、瀏覽器兼容性增強、增加網銀客戶端、功能界面全面優化、票據業務模塊升級、集團業務模塊升級六大提升點，全方位優化對客服務水平，有效提升客戶體驗。(譚博文)
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