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【資料圖】

近日,農(nóng)發(fā)行溫州市分行舉辦了2023年度運營管理工作培訓(xùn)班,認(rèn)真貫徹落實省分行運營管理工作會議精神,助力運營集約化改革,提高員工綜合素質(zhì)和履職能力。

本次培訓(xùn)采用“現(xiàn)場+視頻”形式,轄內(nèi)運營及客戶條線共50余人參加培訓(xùn),內(nèi)容覆蓋了運營全國大集中、電子銀行業(yè)務(wù)、人行關(guān)于線上賬戶管理要點以及集中警示教育活動,有針對性地解析了運營大集中、渠道服務(wù)、賬戶管理等業(yè)務(wù)操作要點,并進(jìn)一步明確了下一階段的工作要求。

培訓(xùn)指出,近年來,溫州市分行始終認(rèn)真貫徹落實上級行各項決策部署,抓改革、保安全、促發(fā)展,渠道業(yè)務(wù)多點突破,基礎(chǔ)管理穩(wěn)健運行,對客服務(wù)持續(xù)提升,集約化水平顯著提高。

培訓(xùn)聚焦運營工作中的重難點,就實務(wù)問題進(jìn)行解答與探討,疏通業(yè)務(wù)脈絡(luò),促進(jìn)運營對渠道建設(shè)的支撐作用。全體參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽授課,課堂氛圍活躍,取得了高質(zhì)、高效的培訓(xùn)效果。

此次培訓(xùn)是該行著力推動“兩基”建設(shè)和“四不”專項整治的重要舉措。下一步,該行將持續(xù)牢筑運營安全防線,著力提升運營管理水平,推動基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化、對客服務(wù)一體化、營業(yè)設(shè)施數(shù)智化,助推全行高質(zhì)量發(fā)展。(孫儷爾)

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