觀天下！矛盾不出院，服務量身定！這個社區有高招
發稿時間：2022-09-02 21:54:55 來源： 北京日報
【資料圖】
北京日報客戶端 | 記者 張楠
矛盾調解不出小院、社區服務量身定制……9月2日，東城區朝陽門街道朝西社區“樂享生活家——共建活力朝西”項目正式啟動，居民訴求的“最后一公里”將變得更加暢通。
“我愿意加入矛盾調解小組，這事，有意義！”啟動儀式上，居民成育科主動填寫報名表，和30多位社區居民一起報名加入了剛剛成立的朝西社區矛盾調解小組，成為一名調解志愿者。朝西社區黨委書記于春明介紹說，社區7個包片都建立起矛盾調解小組，熱心居民志愿者成為調解員，在日常生活中主動了解街坊鄰里的訴求，及時反饋并幫忙協調快速解決矛盾，讓居民訴求調解反饋不出小區、不出小院。
此外，今年的項目還將根據社區老人對智能手機使用的需求，推出“手機的奧秘”智能手機應用培訓。特別針對時下流行的語音聊天軟件及信息安全相關知識，由志愿者幫助轄區內老年人掌握手機使用操作，增強老人的時代參與感。
于春明表示，“樂享生活家”作為朝西社區的黨建品牌項目，開展多年以來，聚焦居民生活訴求，提升居民生活品質，開展了院落維修、基礎設施升級、環境治理、為老服務等多項內容，受到轄區居民的一致好評。今年的項目在以往項目的基礎上，更加注重每一戶居民的個性化需求，通過黨建引領，利用黨員“雙報到”、志愿者隊伍培育等形式，重點聚焦社區空巢獨居老人、困難家庭等人群的具體需求，量身定制更加專業化的服務，解決他們的實際困難。
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