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隨著北京進(jìn)入中度老齡化社會(huì)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)早已不是什么新鮮詞兒。然而讓人出乎意料的是，老年用品店在北京卻成了“稀罕物”。偌大的北京城，想要找到一家專業(yè)的老年用品店可不那么容易。和網(wǎng)絡(luò)上討論養(yǎng)老話題的熱火朝天不同，線下實(shí)體老年用品店卻在不斷萎縮。

(相關(guān)資料圖)

對(duì)于廣大老年人來(lái)說(shuō)，老年用品上哪兒買(mǎi)、怎么買(mǎi)，成了一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

全市最大養(yǎng)老用品展廳已停業(yè)近兩年

玻璃門(mén)上貼著“此處禁止停放車(chē)輛”的告示，這里已經(jīng)很久沒(méi)有營(yíng)業(yè)了。

位于海淀區(qū)玉泉北里的北京市老年用品展示中心，營(yíng)業(yè)面積達(dá)5000平方米，最“紅火”的時(shí)候曾展示著來(lái)自26個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5000余種老年用品。如今，這家全市最大的養(yǎng)老用品展廳已經(jīng)關(guān)門(mén)停業(yè)，只剩下門(mén)口的大牌子依舊醒目。

上周，記者來(lái)到北京市老年用品展示中心，發(fā)現(xiàn)這里大門(mén)緊閉。透過(guò)玻璃門(mén)看去，里面空空蕩蕩。門(mén)口停車(chē)場(chǎng)的保安告訴記者，他來(lái)停車(chē)場(chǎng)上班4個(gè)月，從未見(jiàn)過(guò)這家展示中心開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。旁邊一家眼鏡店的店員則表示，這里已經(jīng)關(guān)門(mén)近兩年了。

“多好的地方啊，關(guān)了太可惜了。”見(jiàn)有人打聽(tīng)展示中心的事兒，門(mén)口乘涼的崔大媽接過(guò)了話茬。她說(shuō)，這家老年用品展示中心很大，東西種類(lèi)也特別多，有拐杖、輪椅、床，還有很多叫不出名字的東西。直到前段時(shí)間，還有人過(guò)來(lái)打聽(tīng)展示中心搬到哪兒去了。

公開(kāi)信息顯示，北京市老年用品展示中心被列入2016年政府民生項(xiàng)目，于當(dāng)年12月正式開(kāi)業(yè)。這里集展示、體驗(yàn)、銷(xiāo)售、租賃為一體，有5000余種老年產(chǎn)品，大到護(hù)理床，小到碗筷、老花鏡，基本涵蓋老年人生活的方方面面。

既然是政府民生項(xiàng)目，又受到老年用戶歡迎，為何沒(méi)營(yíng)業(yè)幾年就關(guān)門(mén)停業(yè)了呢？知情人士稱，展示中心停業(yè)是因?yàn)閳?chǎng)地的問(wèn)題。目前，展示中心正在重新選址，新址確定后將重新開(kāi)業(yè)。

首家“街道級(jí)”老年用品展示中心也關(guān)門(mén)了

近幾年，老年用品店不斷萎縮，已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。北京老牌的老年用品商“鶴逸慈”，鼎盛期有13家門(mén)店，目前只剩下了兩家。其中，正常營(yíng)業(yè)的只有位于朝陽(yáng)區(qū)高碑店興隆家園29號(hào)樓的一家門(mén)店，另外一家門(mén)店由于剛剛從強(qiáng)佑大廈搬到寬街中醫(yī)院對(duì)面，目前尚未營(yíng)業(yè)。

位于勁松橋西的朝陽(yáng)區(qū)老年用品展示中心勁松街道分中心，是全市首家“街道級(jí)”的老年用品展示中心。據(jù)媒體此前報(bào)道，這里雖然只有50多平方米，卻展示著上千種輔助器具。本周，記者按圖索驥尋找這家門(mén)店時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)地圖上已經(jīng)沒(méi)有了顯示。記者沿著勁松路南側(cè)輔路一路向西，看到一個(gè)門(mén)頭已經(jīng)嚴(yán)重褪色的店面，才猛然發(fā)現(xiàn)，這里就是原來(lái)的老年用品展示中心。

“你看看這招牌，早關(guān)門(mén)啦！”附近居民表示，勁松街道的老年用品展示中心已經(jīng)停業(yè)很久，如今已經(jīng)成了物業(yè)辦公室。物業(yè)公司工作人員則表示，這家老年用品店已經(jīng)關(guān)門(mén)很久，至少在兩年以上。

網(wǎng)購(gòu)“不能先試” 買(mǎi)到家才發(fā)現(xiàn)用不了

實(shí)體的老年用品店紛紛關(guān)門(mén)，老年人上哪兒買(mǎi)老年用品呢？有的老人表示可以網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)上東西應(yīng)有盡有，很方便。有的老人則表示，像輪椅、理療儀、紙尿褲等老年用品，在藥店也可以買(mǎi)得到。

不過(guò)，也有老人提出不同意見(jiàn)。家住和平里街道的朱桂榮老人為了照顧重度失能的母親，曾經(jīng)網(wǎng)購(gòu)過(guò)一個(gè)二手的移位器。買(mǎi)回家一看，發(fā)現(xiàn)根本用不了，只能再處理掉。“這是一個(gè)朋友從網(wǎng)上買(mǎi)的，原價(jià)2800元，用不了就1500元賣(mài)給我們。后來(lái)我又1100元賣(mài)出去了。”通過(guò)這件事，朱阿姨感慨，老年用品不同于其他商品，必須試了才知道合不合適。

在天貓平臺(tái)一款液壓移位機(jī)的頁(yè)面下方，有網(wǎng)友評(píng)論稱，他購(gòu)買(mǎi)來(lái)這款產(chǎn)品之后因?yàn)椴缓线m“幾乎沒(méi)用”，并表示可以低價(jià)轉(zhuǎn)讓。另有多位網(wǎng)友反映，這款產(chǎn)品雖然宣稱是供癱瘓老人使用，但需要老人能夠坐在上面，其實(shí)并不適合完全癱瘓的老人。

記者同時(shí)走訪了朝陽(yáng)區(qū)的幾家知名連鎖藥店，發(fā)現(xiàn)情況也并非老人說(shuō)的那樣樂(lè)觀，“缺啥，店里應(yīng)該都買(mǎi)得到”。在一些規(guī)模較大的藥店，老年用品只有輪椅、助行器、護(hù)理墊等品類(lèi)，不但與專業(yè)的老年用品店相去甚遠(yuǎn)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足老年人的個(gè)性需求。

痛點(diǎn)：“買(mǎi)的人不用，用的人不買(mǎi)”

老年用品面臨“看得多、買(mǎi)得少”的尷尬

“老年用品最講究適配。”北京康養(yǎng)集團(tuán)的輔具專家李琳一針見(jiàn)血地指出，老年用品，尤其是養(yǎng)老輔具，存在的意義就是為了讓老年人能夠過(guò)上自尊自立的生活。在居家養(yǎng)老中，老年用品可以起到非常大的支撐作用。通過(guò)借助輔具等老年用品，老年人可以少求人甚至不求人。

位于白紙坊街道的北京市居家養(yǎng)老服務(wù)綜合示范中心，是目前北京城區(qū)種類(lèi)最全的老年用品展廳之一。在這里，記者見(jiàn)到了帶放大鏡的指甲刀，像鐮刀一樣的梳子，以及帶吸盤(pán)的碗，能保溫的智能藥盒等稀罕玩意兒。

李琳表示，老年用品是一個(gè)非常大的概念，價(jià)位也是從幾十元到上萬(wàn)元不等。像常見(jiàn)的保健食品、老年鞋，以及護(hù)理床、助浴機(jī)、理療儀，都屬于老年用品。而且，專業(yè)的老年用品功能性都非常強(qiáng)。比如，老年人穿的鞋子，都設(shè)計(jì)得比較寬，而且鞋尖微微翹起。這是因?yàn)槔夏耆穗S著年齡增大，足弓會(huì)慢慢塌陷，腳會(huì)越來(lái)越寬，走路時(shí)常常抬不起腳來(lái)。這樣的設(shè)計(jì)，可以避免老人在走路時(shí)絆倒。再比如浴凳，好的浴凳除了穩(wěn)固，還要有靠背和扶手，方便老年人起身。而且，座面的材質(zhì)要柔軟，不能硬邦邦……

然而，大多數(shù)人對(duì)老年用品的認(rèn)知，還停留在“輪椅、拐杖、尿不濕”階段。一般來(lái)說(shuō)，好的老年用品因?yàn)榧夹g(shù)含量高，價(jià)格也要比普通商品高一些。但因?yàn)閷?duì)老年用品的作用缺乏認(rèn)知，所以許多專業(yè)的老年用品店都面臨“看得多、買(mǎi)得少”的尷尬。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)壓力，許多老年用品店在“火”了一陣之后，紛紛黯然離場(chǎng)。

李琳說(shuō)，老年用品的現(xiàn)狀是“買(mǎi)的人不用，用的人不買(mǎi)”。愿意掏腰包的人大多是子女，但他們不知道什么產(chǎn)品真正適合老人使用；而老年人因?yàn)橄M(fèi)能力有限，有時(shí)也不會(huì)為老年用品買(mǎi)單。即便掏錢(qián)，也是“什么便宜買(mǎi)什么”，而不是從功能上考量。

所以，老年產(chǎn)品雖然號(hào)稱有萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，但目前還處于理念普及的階段，尚未形成真正的市場(chǎng)。李琳舉了個(gè)例子：當(dāng)家中的老人出現(xiàn)失能，人們首先想到的是請(qǐng)保姆，而不是嘗試通過(guò)借助輔具，讓老人可以鍛煉自己剩余的機(jī)能，從而使身體狀況得到改善。“身體的機(jī)能如果得不到鍛煉，慢慢地就什么都做不了了。”

歸根結(jié)底，整個(gè)社會(huì)的養(yǎng)老消費(fèi)觀念和健康管理意識(shí)需要不斷提高。這將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

數(shù)據(jù)：

根據(jù)《北京市老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研報(bào)告》，老年人對(duì)于米面糧油、肉蛋奶、蔬菜水果等菜籃子商品需求較高，分別為64.2%、55.9%和53.9%。對(duì)日化用品需求則為27.3%，對(duì)于服務(wù)類(lèi)需求較低，保潔家政服務(wù)需求量為19.2%，家電維修服務(wù)需求量為11.9%。對(duì)拐杖、淋浴椅、輪椅等輔具的需求排名第7位，占比為8.3%。對(duì)尿不濕等護(hù)理產(chǎn)品的需求排名第8，僅為5.4%。

民有所呼：老人需要老年用品店

居民劉金玲（67歲）：雖然輪椅、拐杖一類(lèi)的能在超市或者藥店買(mǎi)到，但專業(yè)的老年用品店還是有必要的。因?yàn)楝F(xiàn)在老年人越來(lái)越多，歲數(shù)也越來(lái)越大，遲早得用上這些東西。人老先老腿，現(xiàn)在老年鞋的廣告鋪天蓋地，我也有，但我不愛(ài)穿，因?yàn)閷?shí)在是不好看。我覺(jué)得老年用品的制造商除了產(chǎn)品功能以外，還得多研究研究老年人的心理。

居民馬成蘭（68歲）：社會(huì)老齡化程度越來(lái)越高，老年用品的質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。政府要對(duì)保健食品加強(qiáng)監(jiān)管，老年輔具、器械方面的質(zhì)量也要可靠。我認(rèn)為老年用品要操作簡(jiǎn)單，功能不用太多，實(shí)用就行，最好能像“傻瓜相機(jī)”一樣。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端 記者 王琪鵬

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