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2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年。黨的二十大報告提出，“著力擴大內需，增強消費對經濟發展的基礎性作用和投資對優化供給結構的關鍵作用”。2022年底召開的中央經濟工作會議要求，著力擴大國內需求，把恢復和擴大消費擺在優先位置。從各地政府工作報告的內容來看，“促消費”也是2023年各地經濟發展的新增重點抓手之一。

(資料圖)

信用卡是鼓勵消費、促進消費市場活躍的重要工具。一方面信用卡業務發展高度依賴于內需擴大，從消費增長中汲取紅利；另一方面，信用卡在釋放消費潛力、推動消費升級、激發消費意愿、促進消費恢復中發揮重要助推作用。新形勢下，消費的新賽道已經開啟，如何勇立潮頭、再建新功，是信用卡行業今年的必答題。

高質量消費帶動高質量發展

消費是一種選擇，也是一種價值導向。信用卡一頭連著公眾，另一頭連著需要激活的消費市場，既要回應人民對美好生活的向往，亦要與我國社會經濟的高質量發展同頻共振。

在國家鼓勵消費、發展內循環的大背景下，興業銀行信用卡精準把握消費經濟熱潮，持續推出支付立減、折扣優惠、低價秒殺等一系列豐富多彩的消費福利活動，在進一步釋放信用卡客群消費能力的同時，有效提振市場信心、激活市場潛力。

興業銀行信用卡以“興動星期六”為主題，主打“美食”“出行”“娛樂”“文旅”“購物”“生活繳費”等高頻日常生活場景，聯合知名連鎖商戶及頭部品牌，于2023年全年每周六開展優惠日爆點營銷活動。2月以來，興業銀行信用卡先后上線了“京東-周六特惠購”活動、“貓眼電影”周六線上支付優惠活動、“滴滴打車”周六線上支付優惠活動以及“美團外賣微信小程序”周六線上支付優惠活動，使用微信綁定興業銀行信用卡支付的消費者都有機會享受豐厚的滿減優惠。

除了線上活動，興業生活App還推出了“本地生活周六優惠半價搶”活動，發布各地知名連鎖商戶及頭部品牌的半價優惠券，讓客戶領取超值折扣。

此外，興業銀行信用卡還時刻關注新市民群體，為了讓其更好地感受城市生活的豐富多彩，興業銀行信用卡持續加強新市民金融服務，大力革新重點活動“6積分”，持續深化餐飲、購物、娛樂等消費活動場景，打造“吃喝行游購娛學”全覆蓋的生活福利圈，新市民等持卡客戶使用6個積分即可享受肯德基、屈臣氏、京東、騰訊視頻、作業幫等各類豐厚品牌權益。興業銀行信用卡還攜手銀聯開展“新市民有禮”主題惠民活動，持有新市民信用卡的客戶每月消費達標最高可領取5張合計100元的云閃付消費券。

在提振國民消費、撬動內需的同時，興業銀行也不忘踐行“綠色銀行”的社會責任。在碳達峰、碳中和戰略目標的引領下，興業銀行信用卡于近日推出了綠色低碳信用卡，以卡為媒，全方位打造涵蓋綠色生活的金融服務體系，引導持卡人以力所能及的消費方式參與綠色低碳行動。

綠色出行方面，興業銀行信用卡深耕新能源汽車金融服務領域，目前業務已遍及全國44家分行，覆蓋百余座大中型城市、千余家品牌門店。在2022年汽車分期業務中，興業銀行信用卡還針對新能源汽車推出了年化利率低至5.47%的優惠利率，同時結合近年來新能源汽車品牌高速發展的主流趨勢，大力拓展優質新能源汽車總對總合作，在原有愛馳、蔚來、吉利新能源、奇瑞新能源等品牌合作基礎上，成功簽約極氪、高合、嵐圖三大品牌。截止目前，新能源品牌已占據興業銀行汽車分期總對總合作品牌的半壁江山，在行業中成功樹立了“要分期，找興業”的良好口碑形象。

在加快新能源汽車金融服務方案升級的同時，興業銀行信用卡還致力于打造“綠色出行”立體版圖，在低碳騎行、活力運動等方面實現多點開花。例如在官方App興業生活上推出積分兌換活動，僅需6個信用卡積分就能兌換“哈啰單車”月度會員，低價折扣購買Keep會員權益。

在綠色公益方面，興業銀行信用卡的腳步也從未停止。多年來，興業銀行始終踐行“小積分大公益”理念，通過對客戶參與“雙碳”“鄉村振興”等國家戰略的需求洞察，將綠色金融植入公益領域，發起“愛‘興’積分——免費午餐基金公募計劃和騰格里沙漠鎖邊林計劃”。

持卡人向指定項目每捐出1000信用卡積分，興業銀行信用卡即捐贈1元用于定向公益項目。截至目前，興業銀行信用卡已累計向“免費午餐”項目捐贈善款3260563元，向“騰格里沙漠鎖邊林”項目捐贈善款654897元。

同時，興業銀行信用卡還持續加大鄉村振興支持力度，在興業生活“生活商城”板塊特設“愛心助農”專區。陜西米脂小米、野森林柞水木耳等多種綠色美食特產售價低至6折。除了助農產品價格優惠外，更有積分+自付金支付商品、全款支付商品和分期支付商品等多種商品類型可供客戶選擇購買。

數字化轉型為人民美好生活加碼

要滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，提供更高效、更優質、更精準的金融服務，銀行的數字化轉型勢在必行。如何挖掘不同場景的客戶需求、真正實現“朋友式”陪伴客戶成長，則是提升信用卡服務水平必須要思考的課題。

興業銀行信用卡數字化轉型的一大重要方向是，加速布局超級App生態，借力數字化攜手生態鏈上內外部合作方一起擴大信用卡產品及服務范圍，不斷提升自身的吸引力和優勢壁壘。

2022年7月，興業銀行宣布圍繞打造“數字興業”，煥新推出“興業管家”“錢大掌柜”“銀銀平臺”“興業普惠”“興業生活”五大線上品牌, 并對數字化平臺的經營思路、發展路徑、技術體系、運營體系進行了整體升級。其中，“興業生活”正是由興業原有信用卡官方App“好興動”升級而來。

“興業生活”以全新用戶體系詮釋了“開放互聯”的內涵，即以App為撬點串聯豐富的用卡活動與場景，打造一站式的金融+生活超級生態圈。據介紹，無論是否為興業銀行的客戶，均可在興業生活平臺享受多種服務與優惠。平臺融入出行、洗車、觀影等諸多日常生活場景，提供第三方平臺場景下的特色用卡活動，并支持興業銀行信用卡、借記卡以及他行銀行卡支付，提供紅包與滿減等豐富優惠。

據悉，升級后的“興業生活”堪當興業銀行的線上網點，能夠直連興業銀行“錢大掌柜”“銀銀平臺”等線上平臺，使客戶在消費之余共享財富產品與服務，也讓該行的財富管理專業優勢惠及更多的客戶。

通過數字驅動，引入金融活水，興業銀行信用卡徹底打破生活場景閉環，實現了為客戶提供綜合化、一站式線上服務體驗的目標。這一突破也為“興業生活”帶來了更大的流量，截至2022年12月底，“興業生活”注冊用戶數已突破3700萬，月均活躍客戶數同比增長29%。

而為避免變營銷為打擾，興業銀行信用卡還借力大數據開發應用平臺“興司南”實現對用戶的精準畫像，依托智慧大腦進行千人千面的金融服務，持續優化體驗。

服務美好生活、踐行金融擔當

民生之微，衣食住行；民生之大，關乎家國。內需市場，一頭連著經濟發展，一頭連著社會民生，如何激發活力，需要實力也需要巧勁。為響應國家擴內需促消費的號召，興業銀行信用卡主動策劃一系列的營銷熱點，多維度滿足持卡人的多元消費場景，以普惠金融的方式利民生、促消費，持續為擴內需注入金融信心。

與此同時，興業銀行信用卡亦牢牢把握黨和國家重大戰略政策帶來的新機遇，以數字化轉型為抓手，不斷完善數字金融新生態,提升綜合化金融服務能力。展望未來，興業銀行信用卡將繼續堅守金融為民初心、擔當社會責任使命，踔厲奮發、篤行不怠，為推進中國式現代化貢獻金融力量。

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