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4月20日，中國建材流通協會公布3月全國建材家居景氣指數，數值表現未達預期。全國建材家居景氣指數(BHI)反映了建材家居裝飾裝修材料的景氣度及市場走向，同時與國家房地產開發景氣指數對比，還能反映出房地產剛性需求的強弱。

整體市場趨勢：小規模上漲，后期向好

中國建材流通協會最新數據顯示，全國建材家居景氣指數BHI，3月份為115.25，環比上漲12.28點，同比上漲12.25點。全國規模以上建材家居賣場3月銷售額為1073.83億元，環比上漲27.82%，同比上漲38.6%;一季度累計銷售額為2907.56億元，同比上漲46.8%。

中國建材流通協會分析稱，2022年3月，天氣回暖，傳統家裝旺季來臨。但由于多地疫情出現反彈，一定程度上打斷了建材家居消費需求在旺季快速釋放的節奏，BHI上漲不及預期。但從第一季度的整體表現來看，2022年一季度BHI指數表現明顯好于去年同期，后期建材家居市場整體仍保持向好趨勢。

待疫情得到有效控制后，伴隨著國家促進經濟穩增長的政策逐漸發力，一波裝修潮即將來臨。這意味著，疫情并不會消解龐大的市場需求，第二季度整體市場有望回暖。全國建材家居企業應把握此次機遇，全面了解消費者訴求，通過提供品質、環保、健康、智能的家居產品，重新激發市場消費活力，釋放市場潛力。

企業信心度分析：疫情未對市場情緒造成較大影響

歷經疫情的洗禮之后，家居行業加速洗牌，“馬太效應”明顯。頭部企業發展勢力越發強勁，一些競爭力弱、未尋求突破的企業或將被市場淘汰出局。

萬師傅平臺2022年最新用戶調研結果顯示，82%家居企業對當今市場情況仍葆有信心，54%受訪企業銷售額受疫情影響，出現負增長情況。造成差異的主要原因在于核心用戶群的地理位置與企業數字化程度。

今年3月以來，重線下渠道的家居賣場、實體店和家具廠受到一定程度的影響，而已經實現線上線下渠道融合的家居企業整體交易額趨于平穩，仍保持穩定上漲趨勢。對傳統家居企業而言，加速線上渠道的建設，實現線上線下渠道雙融合是應對疫情常態化的重要對策。

中國建材流通協會同期公布的“經理人信心指數”為163.98，環比上漲39.33點，同比下跌15.59點，且其絕對值為59.44(高于50看好后市、低于50看弱后市)，仍位于高位景氣區間。雖疫情影響到一定的市場預期，但并未對市場情緒造成反轉，短期內行業發展預期仍向好。

消費者洞察：8成用戶看好行業發展前景

反觀消費者市場，需求一直存在，消費者對家居行業發展普遍持肯定態度。艾媒4月發布的最新數據顯示，89%家居用戶看好家居行業發展前景。9成用戶對當今市場上的家居產品較為滿意。

家居用戶之所以對家居行業的呼聲較高，主要依靠的是產品的剛需屬性。即便是調查結果中僅有一成消費者對產品持非常不滿意的態度，但考慮到龐大的用戶基數，一成負面聲音仍值得重點關注。

中國消費者協會數據顯示，在家居消費領域，2021年受理消費者投訴高達1044861件，同比增長6.37%;根據投訴性質劃分，售后問題占比最高，達31.54%。這意味著家居用戶對行業的要求并不止于產品，更看重服務。

在消費與服務雙升級的背景下，消費者的看法與態度取決于需求是否得到滿足。新型消費群體對商品的感知維度增加，不僅期望家居商品滿足基礎需求，也追求精神層面的服務體驗，他們需要更加個性化和高品質的服務，并獲得有溫度的體驗。

服務者行為分析：部分疫區目前處于停工狀態

因疫情影響，上海地區的家居服務從業者目前屬于停工狀態，收入不穩定。萬師傅平臺2022年師傅調研問卷結果顯示，長三角一帶家居師傅一般通過返鄉和轉移到其他城市等方式緩解收入壓力。

大部分師傅心態較為積極，認為正好可以借此機會好好休整，通過社區、直播或是課程等渠道夯實基礎，提升專業技能。在疫情反彈之前，各地師傅們都經歷了開年第一波接單潮。家居服務訂單密度高，工作強度大，整體收入普遍上漲。

總體而言，2022年家居服務行業受疫情影響較弱，6成家居企業服務訂單仍是正向增長，這展現出全國建材家居市場行業發展的適應性與強大韌性。

結語

毫無疑問，家居市場的流量結構正面臨一次全新的塑造，誰能搶先構筑起符合趨勢的流量布局，誰就更有可能在未來的競爭里搶占優勢份額。在疫情長期存在的情況下，無論是家居企業還是家居服務從業者，都應該保持樂觀心態，重振旗鼓、整裝出發。

標簽： 3月全國建材家居景氣指數 家居行業 馬太效應 全國規模以上建材家居賣場3月銷售額