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近期，有網民反映北京市部分博物館存在黃牛倒票、布展內容更新不及時、硬件設施待優化等問題。對此，北京市文物局發布通知，明確要加強博物館收費管理，統一監管第三方在博物館的收費行為；針對某些熱門場館“一票難求”的現象，在節假日適當增加門票投放量或預約名額。

北京市文物局要求，博物館應恪守服務的公益性、基本性、均等性、便利性原則，在制定博物館門票、講解、特展等收費項目的標準時嚴格執行國家有關規定，并兼具普惠性原則，落實好對未成年人、學生、教師、老年人、殘疾人和軍人等特殊群體的優惠政策。同時，做好收費項目標準以及相關優惠政策的對外公示及解釋說明工作。對于第三方在博物館的收費行為，博物館應結合本館實際，制定相關管理辦法，統一進行監管，避免因第三方行為而影響博物館自身形象。

此外，各館應結合自身承載能力，在節假日適當增加門票投放量或預約名額。要加強宣傳引導，通過在線發布廣告、安排工作人員現場引導等方式，告知公眾參觀預約的正規渠道。要加強技術建設與保障，做好購票或預約系統后臺的監控篩查，防止黃牛惡意侵占參觀名額。要通過云展覽等方式創新拓展線上傳播渠道，有效緩解公眾無法到博物館現場參觀的遺憾。

北京市文物局提出，博物館應充分挖掘館藏資源，加強館際交流，豐富展覽內容和形式，除基本陳列外，每年均應推出臨時展覽。博物館基本陳列內容應及時進行改造提升，如因客觀原因無法改造提升的，也應根據實際情況，及時更新展品，實現微改造、微提升。尤其是行業及科普展館，更應該與時俱進，及時補充更新行業前沿成果。

在博物館自身環境建設方面，北京市文物局還要求有條件的博物館應設置無障礙通道、母嬰室，配備放大鏡、老花鏡等適老設備，保證特殊人群參觀權益，營造整潔衛生、優美舒適的參觀環境，提升觀眾參觀體驗，吸引更多觀眾走進博物館。

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