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清明假期還未到來，不少計劃出境游的人就已將目光瞄準假期更長的五一。馬蜂窩、攜程等OTA平臺數(shù)據(jù)均顯示，泰國目前是人氣第一目的地。

不過，本來是熱門旅游目的地的泰國近期卻遇到了所謂“不安全”“去不起”的負面評價。有網(wǎng)友擔(dān)憂去泰國旅游有被“噶腰子(切腎)”的風(fēng)險，人身安全沒保障；有網(wǎng)友表示泰國物價飛漲，已經(jīng)貴到去不起。相關(guān)話題也持續(xù)在社交平臺被熱議。

究竟發(fā)生了什么？我們找了一位多年主營泰國線路的國際旅行社負責(zé)人聊了聊。

(相關(guān)資料圖)

“我們遭遇了無差別的攻擊”

今年2月6日，中國在20個境外目的地國家試點恢復(fù)公民出境團隊游相關(guān)業(yè)務(wù)以來，泰國等東南亞國家立即成為了搜索熱度最高的出境游目的地。馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，近一周馬蜂窩站內(nèi)“五一出境游”相關(guān)熱度上漲超過110%。截至3月23日，泰國是五一假期訂單量最高的境外目的地，近一周旅游熱度上漲150%。攜程數(shù)據(jù)亦顯示，泰國和曼谷仍為攜程平臺近7日熱搜出境國家及城市的TOP1目的地。

林林(化名)是中國某國際旅行社有限公司的合伙人，從2017年開始從事出境游等業(yè)務(wù)，主營泰國線路。目前，她經(jīng)營兩家旅行社，一家業(yè)務(wù)面向中國國內(nèi)，一家為泰國地接社。自跟團出境游開放以來，林林已三次帶團前往泰國，再過兩天將要開啟第四次泰國之旅。

林林的旅行社本將在這個春天逐步迎來業(yè)績復(fù)蘇，但關(guān)于“泰國旅游不安全”的言論使得她最近很困擾。林林提到，旅行社自2月6日發(fā)出首個泰國旅游團，原本規(guī)劃從一個團、兩個團的節(jié)奏逐步恢復(fù)，但現(xiàn)在很多本來計劃4月出發(fā)的旅客正處于觀望態(tài)度，可能會推遲出行。

“雖然目前沒有人退團，帶來經(jīng)濟損失，但最近直播間‘黑粉’很多，心很累。”林林的客源主要通過抖音直播間而來，她既是業(yè)務(wù)負責(zé)人，也是主播。林林一般會在直播間推介旅游產(chǎn)品、直播泰國旅行，目前有超過1萬的粉絲，直播間總銷售額已在千萬元以上。

林林稱，近期，每次開播就會有上千個網(wǎng)友來留下“沒有良心”之類的評論。同時，“腰子”“不要去”“洗白”等詞不斷在直播間刷屏，她不得已只好設(shè)置了20余個屏蔽詞。剛開始，面對這些言論，林林還會懟回去，但后面她就開著直播，靜靜地看評論，一言不發(fā)，“感到很無力”。

“事情不是網(wǎng)友說的那種樣子，但我們都遭遇到這種無差別的攻擊。”林林認為，網(wǎng)上提到那些“噶腰子”的安全事件，沒有官方驗證，“我們帶團從來沒有出現(xiàn)過這種事情，哪怕以前高峰期，也是一天接一萬人出去，一萬人完完整整回來。”

林林告訴中新經(jīng)緯，疫情之前，她主要跟泰國某大型地接旅游集團合作做會獎旅游(即商務(wù)會議和獎勵旅游)，一般成團規(guī)模是成百上千人，乃至上萬，也做一些跟團游產(chǎn)品等，2019年他們的接待體量約是46萬人次。以前開團，好幾個團游客人數(shù)加起來至少有一兩千人，但現(xiàn)在一直是20余人一個團的體量。

“男模餐廳娛樂性比較強，20元就可以拍照”

林林表示，就自身在泰國出游和旅行社帶團情況來看，確實會有一些旅客晚上獨自出去玩，喜歡租當?shù)氐娜喣ν熊嚕赡軙行〉陌踩珕栴}，比如方向盤位置不一樣、摔倒之類的，但網(wǎng)上提到的“噶腰子”等危險案例從未遇到過。

“當然，我們也會建議旅客半夜或者超過了晚上九點、十點后不要出去，但這不是說一定會有危險發(fā)生，而是不要拿自己的安全去賭，無論是國內(nèi)還是國外，單身出行的危險系數(shù)本來就會高一點。”林林稱。

在林林看來，旅游業(yè)作為泰國的支柱性產(chǎn)業(yè)，從業(yè)人員大都服務(wù)很好。就最近一次去泰國的經(jīng)歷而言，同行的化妝師不慎把兩個化妝箱遺落到酒店，酒店在得知情況后，兩個小時之內(nèi)就無償把化妝箱送到了機場，“那只是當?shù)氐囊粋€普通酒店，住宿費用折合人民幣200-300元左右。”

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論中的泰國男模餐廳，林林介紹，這些其實就是普通餐廳。“可以點泰國食物、軟飲，費用也比較親民，一個果盤大約是50元-60元人民幣，一杯雞尾酒為30元-40元。”相較其他餐廳的不同在于，“這種男模餐廳娛樂性比較強，花費約20元人民幣就可以和擁有八塊腹肌的男模合影，就類似于以前很多男性旅客會喜歡和泰國的人妖互動。”

林林提到，3月份帶團前往泰國，30余位旅客中大部分是女性，均去了男模餐廳，大家都對這種體驗比較感興趣。同行的人分成3組去點餐，當時也進行了現(xiàn)場直播，沒有一個人受到騷擾或有人前來搭訕。

提起物價，林林表示，疫情前，大部分的人花費3000元-5000元人民幣就可以享受包機酒的泰國游，現(xiàn)在價格確實有所上漲，“但沒有網(wǎng)上說得那么夸張。”自由行的價格會貴，這跟客人的消費能力有關(guān)，但目前跟團游已跟三年前的價格將近持平，唯一出現(xiàn)明顯漲幅的是機票。

在林林看來，飛泰國不再像以前一樣便宜，主要跟航班運力沒有完全恢復(fù)有關(guān)，以前泰國往返大約在1000元，但現(xiàn)在基本在3000元以上。

據(jù)攜程數(shù)據(jù)，自“乙類乙管”以來，出境游價格其實已在逐步下降。以機票為例，攜程平臺上3月出境機票單程均價為2124元，較去年同期降低51.5%，泰國清邁入選境外熱門預(yù)訂目的地中價格最實惠的TOP3目的地，并居于泰國最實惠目的地TOP1，機票單程均價為1632元。

攜程機票相關(guān)負責(zé)人表示，航班換季后機票有望進一步降低。不過，整體價格下降速度難言樂觀，這與航班量短期內(nèi)難以增加有關(guān)，目前出境航班架次恢復(fù)至疫情前兩成左右。

對于餐飲消費，林林稱，總體來看，明碼標價型的商品價格漲幅不是特別大，比如一碗海鮮面是十五六元，再買一些生腌海鮮，三個人最后花費也就八九十元。但她也坦承，很多景區(qū)確實存在“宰客”型小商販。他們看到游客過來會故意抬高物價，“不懂的旅客可能就會被宰了，但像我們這種了解情況的一般都會砍價。比如一個椰子冰激凌，小商販會要價150泰銖(約30元人民幣)，我們會砍到疫情前的價格，大概50泰銖。”

3月23日，泰國駐華大使館發(fā)布聲明稱，泰國高度重視中國游客的旅游質(zhì)量與安全。聲明指出，泰國已做好接待中國游客到來的充分準備以及為中國游客增加了許多通信渠道，為游客在獲取信息并向旅游警察通報緊急情況提供便利與安全保障。

泰國駐華大使館還稱，十分理解游客對安全問題的擔(dān)憂。泰國一直以來都受到世界各地游客的歡迎，諸多城市入圍各組織的宜居安全城市排行榜。因此，請中國游客放心，泰國相關(guān)機構(gòu)高度重視此問題，同時也將采取相應(yīng)措施，全力維護并保障游客的安全。

林林對此很欣喜，她說她在等輿論慢慢消散，也在等越來越多去泰國旅游過后的旅客發(fā)聲澄清事實，“我們能做的也就是做好自己該做的，把服務(wù)變得更好，讓大家知道出去旅游不是一件危險的事情。”

(應(yīng)受訪者要求，不便透露姓名)

（馬靜）

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