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(資料圖)

中國網·美麗江蘇訊 長期以來，淮安分行一直將代發工資業務作為獲客吸金重要抓手。農民工代發作為重要代發板塊，淮安分行近三年致力于將其打造成源頭客戶資金穩定增長點。面對入局晚，基礎弱的局面，淮安分行發揮“逢山開路，遇水架橋”進取精神，堅持盯緊目標，攻堅克難，在不懈努力下，該行農民工代發業務打開了局面。截至2023年4月末，無論是代發額還是市場占比，均實現翻番式增長。

一、加強組織推動，提高思想認識。近十年，城鄉建設力度空前，農民工工資拖欠問題日漸突出。2016年開始，隨著數個治理拖欠農民工工資問題、保障農民工工資支付的意見、辦法出臺，國家對農民工工資代發日漸趨嚴，對代發銀行也提出更高要求。2019年末，淮安分行以“全面治理農民工工資拖欠問題”為契機，入局農民工代發。該行領導要求對于農民工代發，思想上要高度重視，行動落實上高標準、嚴要求。一方面，是深入貫徹落實國家政策，維護農民工權益具體體現。另一方面，是展現我行大行擔當，承擔社會責任，提升我行品牌形象一個路徑。再一方面，更是我行獲客吸金重要增長點。做好農民工代發業務，既贏得“面子”，又掙得“里子”。

二、加強溝通協作，形成推進合力。農民工代發涉及住建局、三方軟件開發公司、實名制考勤設備供應商、建筑項目方、科技部門、支行網點等行內外、上下級數個單位，要求該行做好內外聯動，上傳下達工作。為此，該行成立多個微信工作群，建立溝通機制，積極配合住建落實好最新政策及工作要求;做好系統開發、測試、升級;認真對待每一次培訓及轉培訓等等?？傊?，各單位擰成一股繩，勁往一處使，共同推動農民工代發業務發展。

三、加強服務保障，高效解決問題。一是該行加大資源投入，先后開發“淮安建筑工資”、淮安農民工查詢等專用系統，編寫用戶操作手冊，及時進行后續更新升級，并及時解決新系統、新業務上線過程中面臨問題，為業務順利開展提供系統保障和數據支持。二是提供目標清單。為支行提供建工企業代發目標清單、建工中標候選人名單等目標清單，將任務清單化，落實各支行掛圖作戰。三是加強后續服務。除了為客戶提供上門辦卡、啟卡、開通電子銀行等基礎服務外，該行十分注重后續跟進服務和延伸服務，及時解決客戶提出問題，滿足客戶其他金融需求。提升了客戶體驗，增強了客戶粘性，提高了行內貢獻。

下一步，工行淮安分行將持續關注住建動態，重點以城市更新和住房開發貸為線索加強營銷，持續為農民工提供代發優質服務，推動該業務進一步發展。(文/朱穎)

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