農發行曹妃甸區支行全力服務于新版企業網銀上線
發稿時間：2023-08-17 12:04:24 來源： 河北網絡廣播電視臺
(資料圖片)
為從根本上改善網銀體驗,提升網銀性能,中國農業發展銀行對企業網銀進行整體重塑。網銀2.0版是線上渠道服務農發行高質量發展,提升對客服務能力的重大舉措。農發行曹妃甸區支行按照上級行安排部署建立服務保障團隊,為新版企業網銀上線工作保駕護航。
(一)高度重視,做好組織保障工作。曹妃甸區支行統籌調動客戶、運營、科技條線力量,建立服務保障團隊,壓實客戶服務主體責任,做好上線期間資源協調,保障上線期間對客服務人員手機暢通,客戶服務快速到位,第一時間為客戶使用新版網銀給予必要的技術和業務協助、指導,全力做好客戶服務保障。
(二)積極學習,熟練掌握新版網銀知識。組織綜合部網上銀行業務主管部門負責人和網銀業務經辦人員、為網銀簽約客戶提供服務的前臺客戶部門和信息科技人員通過微信直播方式開展內部培訓,使其熟悉《新版企業網銀登錄指導手冊和常見問題解決方案》、《新版企業網銀操作手冊》)和企業網銀演示樣本操作,能夠做到快速、準確解答客戶問題。
(三)客戶回訪,及時解決客戶問題。做好客戶提前告知。由于網銀2.0上線后將在網銀主頁增加彈窗提示,曹妃甸支行積極引導客戶完成網銀2.0適配瀏覽器設置、控件安裝和環境修復等上線前提示工作。同時我行已在網銀上線后,根據網銀內管系統網銀轉賬情況和電子對賬情況及時回訪網銀客戶,了解新版網銀使用情況,解答客戶問題,得到了客戶的一致好評。(農發行曹妃甸區支行)
標簽：
- 農發行曹妃甸區支行全力服務于新版企業網銀上線
- 上交所專家走訪調研興化目標上市公司
- 為公益注入新能量 富德生命人壽外勤人員積極加入“小海豚計劃”困境兒童幫扶
- 農發行樂亭縣支行全力做好 新版企業網銀上線工作
- 1.9萬元不翼而飛 原來被女兒給游戲充值了
- 港股異動 | GUANZE MEDICAL(02427)漲超6% 6個交易日大漲35% 機構稱國內醫學影像設備市場近年迎來商業化放量機遇
- 北京上周呼吸道傳染病報告量明顯增長！“三陽”來了？還有新毒株？
- 假面騎士：匯總令和TVBOSS的最終目的，只有老烏成功了
- 狐妖梵云飛的御水珠如何得來的
- 男子假冒軍區接兵干部進行詐騙被抓 警方：拘留9天
- “隔空助力他人自殺”被判故意殺人罪 是一記法律警鐘
- 國產電影視效產業快速崛起 底氣來自技術躍升
- 美國3歲兒童書包里藏手槍上學 父親被捕
- 許家印被傳離婚或為規避債務？律師：若屬實違反了《民法典》相關規定
- 十堰成立湖北省首支南水北調水源區生態環境警察支隊
- 神農架為500歲以上古樹買保險
- 全程網辦“零跑腿” 交易服務“零距離” 湖北恩施州政府采購項目電子化交易全覆蓋
- 從博物館到文旅生態 打造中國工業旅游旗幟
- 指定居所監視居住折抵刑期嗎
- 廉政平谷丨山東莊鎮：紀法教育倡廉潔
- 網紅打假“鬼秤”引關注，北京市場情況如何？記者親測——
- 比利時出生的大熊貓雙胞胎慶祝四歲生日
- 檢察日報：“網絡廁所”不能成為“法外之地”
- 北京：今年上半年新建5G基站1.65萬個
- 農發行曹妃甸區支行開展重大事故隱患專項排查工作
- 農發行蒼南縣支行12.6億元貸款助力龍港新城基礎設施提升
- 十七冶交通分公司強化項目管控 助力提質增效
- 農發行華鎣市支行多措并舉 持續開展防范電信網絡詐騙宣傳
- 農發行華鎣市支行組織開展金融知識普及“利率”知多少宣傳活動
- 開展夏季交通安全整治區域會戰 怒江交警查處3298起交通違法
延伸閱讀
資訊
