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北京青年報(bào)客戶端
北京青年報(bào)記者從北京急救中心獲悉，近期，120平臺(tái)的呼入電話量持續(xù)上升，其中不少是咨詢類電話。據(jù)北京急救中心調(diào)度指揮中心調(diào)度席組長孫婧介紹，在12月9日向社會(huì)發(fā)出理性撥打120的呼吁后，這兩天120急救電話的日均呼叫量已從上周的31863次，降到現(xiàn)在的日均25000次左右，但仍然是平日日均呼叫量的5倍左右。
“如果是第一天出現(xiàn)發(fā)熱咽痛、呼吸困難這些癥狀，市民可以借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)診療、互聯(lián)網(wǎng)問診等平臺(tái)做一個(gè)初步的詢問，如果經(jīng)過醫(yī)生判斷，您確實(shí)時(shí)是需要立即到醫(yī)院的，再呼叫120，這樣能更好、更高效地使用120急救電話。”孫婧介紹。
究竟該如何正確撥打120？孫婧介紹，當(dāng)120電話接通后，撥打人不要自己立刻說從幾天前開始什么癥狀，而應(yīng)該聽從調(diào)度員指引，明確說出自己的地址、電話、病情等信息，做到“問什么說什么，有問必答”，從而提高120的接聽效率。“您可以說現(xiàn)在的癥狀，也就是為什么需要立刻撥打120，而不要說好多天前怎樣怎樣，以便我們快速判斷是否需要派車。”
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