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隨著暑期的到來，北京市文旅市場又迎來了新的旅游接待周期。各大平臺的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，親子游、避暑游等出游主題需求旺盛。北京市文化和旅游局市場質(zhì)量監(jiān)督與咨詢服務(wù)中心溫馨提示，市民暑期出游要多多關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖鈼l件、熱門場館開放、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等旅游信息，在火熱的天氣里收獲良好的旅游體驗。

一、關(guān)注天氣情況對出行的影響

進(jìn)入7月以來，北京多次出現(xiàn)高溫天氣，北京市氣象臺也發(fā)布了高溫預(yù)警信號，暑期出游首先要注意高溫對身體健康的影響。假期家庭游、親子游較多，安排戶外活動地點(diǎn)和時段時長必須充分考慮老年人和未成年人的身體條件和承受能力；前往熱門室內(nèi)場館游覽要先查詢好場館的開館時間和入館程序，以免高溫天氣下戶外長時間排隊可能給身體造成的傷害。

(資料圖片僅供參考)

除高溫以外，多雨尤其是多暴雨也是暑期的天氣特征。市民出行要走景區(qū)游覽路線或市政規(guī)劃道路，參與水上項目要選擇正規(guī)的經(jīng)營場所，防止溺水等傷害事故的發(fā)生。前往山區(qū)旅游要提前查詢天氣狀況和景區(qū)所發(fā)布的信息，再確定是否出行；當(dāng)突發(fā)極端天氣導(dǎo)致景區(qū)緊急關(guān)閉時，要服從景區(qū)的安排，保證自身安全。

二、通過官方渠道預(yù)約進(jìn)入景區(qū)和場館

北京人文古跡、博物館、公園眾多，這些場所都是暑期家庭游、親子游的熱門選擇，難免出現(xiàn)熱門場館一票難求、預(yù)約爆滿的情況。在某些平臺上，會提供熱門場館的預(yù)約產(chǎn)品而且價格不菲。在此需要提示的是：北京各景區(qū)、公園、博物館以及允許進(jìn)入?yún)⒂^的高等院校等場所，都有官方的售票系統(tǒng)或預(yù)約渠道，無官方授權(quán)的第三方服務(wù)并不能保證成功預(yù)約。如果以參團(tuán)的方式游覽熱門場館，不要輕信產(chǎn)品宣傳，一定要仔細(xì)閱讀雙方書面合同中對于游覽地點(diǎn)的具體約定，及不能如約游覽時的變更計劃以及補(bǔ)償方案等條款后，再確定是否選購該產(chǎn)品并支付費(fèi)用。

三、選擇正規(guī)及符合自身要求的“研學(xué)”類旅游產(chǎn)品

“研學(xué)”類產(chǎn)品暑期升溫，成為不少家長的消費(fèi)選擇。由于“研學(xué)”旅行涉及多個監(jiān)管部門，提供的主體也比較多樣化，因此要注意是否有打資質(zhì)“擦邊球”的情況。如果是選擇旅行社提供的“研學(xué)”產(chǎn)品，按照《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的要求須提供研學(xué)旅行產(chǎn)品說明書，其中必須要有研學(xué)旅行安全防控措施、研學(xué)旅行教育服務(wù)項目、評價方法以及未成年人監(jiān)護(hù)辦法，既要保證參與旅行的未成年人的安全，又要保證“研學(xué)”的內(nèi)容和質(zhì)量。

四、遇旅游服務(wù)質(zhì)量問題可投訴

如遇旅行社服務(wù)質(zhì)量問題，可掃描下方“二維碼”進(jìn)行投訴，提交訴求及相關(guān)材料，我們會第一時間為您提供幫助和服務(wù)。

有關(guān)違法違規(guī)行為，可以通過電話、郵箱等方式向北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊舉報。

來源 文旅北京

編輯 胡德成

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